Hizmetler

Yerinde Eğitim Destek Hizmeti
Eylül Yazılım, uzman kadrosu ile ETA ürününü satın alan kullanıcılara, ürünü en etkin ve doğru şekilde kullanabilmeleri için gereken işlemleri, ETA Merkez tarafından belirlenen Eğitim Saatleri ve konu anlatımlarına bağlı kalarak planlı ve sistematik bir şekilde anlatır. Yerinde Eğitim ve Destek Hizmeti randevu sistemi ile gerçekleşir.

Telefon Destek Hizmeti
ETA kullanıcılarının karşılaşabileceği ve telefonla cevaplanabilecek basit sorunların çözümü telefon destek hizmeti ile sağlanmaktadır.

Online Destek (Uzak Erişim) Hizmeti
Eylül Yazılım, müşterisinin talebi üzerine uzaktan erişim yolu ile de destek vermektedir. Online Destek genelde sorunun teşhisi ve kısıtlı müdahale durumlarında tercih edilir.

Teknik Destek Hizmeti
Eylül Yazılım ETA kullanıcılarının ürünlerinin kullanımını verimli kılmak amacıyla bilgisayar sistem, veritabanı, network kontrolünü sağlayan ve problemlerin giderilmesini kapsayan Teknik Destek Hizmeti vermektedir.

Yazılım Geliştirme Hizmeti
Eylül Yazılım ETA Ticari Programları kullanıcılarının istekleri doğrultusunda, ETA Ticari Programları ile birlikte çalışan yazılımlar üretir. Her bir yazılım hizmeti ayrı bir proje olarak değerlendirilir. Basit ya da zor olabildiğince kullanıcıya özel talepler Yazılım Geliştirme Hizmeti ile birlikte sunulur.

Danışmanlık Hizmeti
ETA Ticari Programlarının her bir sektörde etkin kullanılabilmesi, kullanımdan doğan özel yazılım gereksinimlerinin belirlenmesi, yazılımların en kısa sürede hazırlanması, hayata geçirilmesi ve kullanılan yazılımların mali, finansal yapıya en uygun şekilde dizayn edilmesi için Danışmanlık Hizmeti verilmektedir. Eylül Yazılım, etkin danışman kadrosu ile ERP süreçleri, depo otomasyonu, barkod çözümleri, mali işler, şirket finansmanı ve uygulamalarında hizmet vermektedir.

Bakım Anlaşması
Eylül Yazılım, ETA Ticari Programları kullanıcılarına hizmet kapsamına göre Bakım Anlaşması ile periyodik olarak hizmet verir. Bakım Anlaşması hizmeti, kullanılan ürün ve çalışma ortamının gözden geçirilmesi, aksaklıkların giderilmesi, eğitim eksikliklerinin tamamlanması ve Sözleşme içeriğinde belirtilen şekilde müdahale edilmesini kapsar.